প্রাইভেসি পলিসি | yesbet - আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭
একনজরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা
আমরা কি সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের বিবরণ।
কেন সংগ্রহ করি: নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখা হয়: আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি yesbet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে।
২. আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য
আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
যাচাইকরণ নথি
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে আমরা নির্দিষ্ট জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ প্রমাণাদি অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট ডেটা
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য।
গেমিং এবং লেনদেনের কার্যকলাপ
আপনি কোন গেম খেলছেন, কতবার জিতছেন বা হারছেন এবং আপনার আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস।
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত কথোপকথন এবং ইমেল রেকর্ড।
৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করতে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
জালিয়াতি এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং রোধ করে ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা এবং মানদণ্ড মেনে চলতে।
আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল ইনফ্রাস্ট্রাকচার বজায় রাখার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা নিরাপদ এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এবং সুরক্ষিত এনভায়রনমেন্টে রাখা হয়।
মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটর করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনি আপনার তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার তথ্যের কপি অনুরোধ করা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য আবেদন করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেল বা প্রমোশন থেকে নিজেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
৯. ডেটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তথ্য রাখা প্রয়োজন হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হওয়ার পর আমরা তথ্যগুলো নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।
১০. বয়সসীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে তা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমেই সম্পন্ন হচ্ছে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পেজে তা প্রকাশিত হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করার জন্য।
১৩. যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে সাপোর্ট পেজে যান।